39岁的娜塔莉·托马斯是“Premier Inn”的试床主管,她的工作就是对集团下属酒店内的床铺一一试睡,然后品评这些床铺的软硬和质量,并为其评级打分,从而帮助酒店改进床铺舒适程度,最终吸引更多客户入住。
“Premier Inn”酒店集团下属共有602家酒店,床铺多达4.6万张,都等着娜塔莉一一去睡。为了测试这些床铺,娜塔莉每天都要带着她的团队,马不停蹄地奔走,工作至少8小时。而她在每张床上都会试睡足足20分钟,才会给出“试床报告”。
让人惊讶的是,娜塔莉的臀部,一直被集团的老板认为是生意蒸蒸日上的“秘诀”之一———因为娜塔莉可说有着世界上最敏感的臀部,竟能够在极短的时间内, 精确分辨出不同床垫的软硬、弹性、舒适程度和各种床垫之间最细微的区别。为了测试结果的准确,酒店集团甚至规定娜塔莉工作时不能穿牛仔裤,因为会妨碍其臀 部去感觉床褥舒适度。
娜塔莉说:“我们对自己的工作十分认真。测试床垫的舒适程度是让酒店正常运作的关键环节之一。调查显示,63%的英国人就是因为床垫不够舒适而无法睡一个好觉。所以酒店必须为入住酒店的客人提供最好的床垫,才能获得客人的好评。”
令人惊讶的是,为了保护娜塔莉的臀部,从而避免生意受损,酒店老板日前决定为娜塔莉的臀部投保400万英镑,从而使娜塔莉的臀部成了世界上“最昂贵的臀部”。据估算,酒店为此每年都要支付超过2万英镑的保费。
尽管保费价高,但老板坚信这笔钱花得值。据透露,不知是否由于有了娜塔莉的臀部这一“秘密武器”相助,该酒店集团近年来生意异常火爆,计划于未来两年里在伦敦市再开20家新店。
□新闻跟帖
老牛爵士:英国人的这营销做得不错,消息出来便到处都是他们的免费广告了,暴得世界大名,都拜托这屁股一坐了。
他国人:老英国也有这新创意。我家床垫胡乱搞了一个,用了七八年了,没那屁股来试试,也一样睡得着。英国佬如今已经娇气成这样了?细微的差异也都搞得明白。